AUTORSKA PRAVA

Sav sadržaj prikazan na LOVEBRANDS&EVENTS D.O.O. web stranici su autorsko pravo ovlašćenih proizvođača. Proizvodni material i dizajn koji su sadržani u sklopu proizvoda namenjeni su isklučivo za ličnu upotrebu i ne mogu se koristiti u komercijalne svrhe ili komercijalno distribuirati bez dozvole. Svako korišćenje ovog sajta ili njegovog sadržaja je zabranjeno bez izričite dozvole LOVEBRANDS&EVENTS D.O.O. tima i odgovarajućih snabdevača.

DOSTAVA I ISPORUKA

Sve porudžbine se isporučuju u roku od 7 dana od dana podnošenja naloga. LOVEBRANDS&EVENTS D.O.O. proizvodi su pažljivo spakovani I otpremljeni u profesionalnim transportnim pakovanjima. Proizvodi nisu oštećeni.

Inostrane pošiljke mogu biti predmet uvoznih dažbina i poreza. Svi dodatni troškovi moraju biti preneti na račun kupaca. LOVEBRANDS&EVENTS D.O.O. tim nema kontrolu nad ovim naplatama I ne prihvata nikakvu odgovornost za bilo kakve dodatne inostrane troškove.

PLAĆANJE

Sva placanja ce biti obavljena u dinarima (RSD). Ukoliko se placa platnim karticama inostranih Banaka izdavalaca, dinarski iznos transakcije ce biti konvertovan u settlement valutu Banke (EUR) prema kursu Narodne Banke Srbije. Pri zaduzivanju Vase platne kartice, vec konvertovan iznos ce se konvertovati u Vasu lokalnu valutu, prema kursu koji primenjuju operatori platnih kartica. Navedena cena koja je razlicita od RSD, a navedena na sajtu je informativnog karaktera i zbog navedenih konverzija moguce je da dodje do odstupanja od iste.

    Politika Plaćanja

      Načini Plaćanja

Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa AllSecure doo i UniCredit Bank Beograd i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način preko AllSecure Paymet Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.

Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namenu.

Transkacija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi. U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja Vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana. Nakon isteka roka od 14 dana , novac rezervisane na Vašem računu se oslobadjaju i biće Vam ponovo na raspolaganju. Nakon toga možete ponoviti istu ili novu porudžbinu, i izvršiti plaćanje vezano za njih.

Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.

      Zaštita podataka prilikom plaćanja karticama

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, i u skladu sa PCI-DSS standardima. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica UniCredit Bank Beograd. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.

3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce – AllSecure Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste AllSecure Payment Gateway su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.

PCI DSS Standardi – AllSecure Payment Gateway se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti trgovaca i kupaca. Od 2005 godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1 što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mere bezbednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osetljivih kartičarskih podataka. PCI Standardima se štite osetljivi podaci o korisniku kartice tokom celog procesa plaćanja: od momenta unosa podataka na prodajnom mestu trgovca, tokom komunikacija između trgovca i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.

      Registracija metoda plaćanja

Kada se podaci o kartici kupca, na njegov zahtev ili odlukom trgovca TOKENIZUJU, (pothranjuju na sertifikovan način za kasnije korišćenje), ti podaci se čuvaju na AllSecure PCI-DSS level 1 sertifikovanim serverima. Tako tokenizovani kartični podaci se prenose na potpuno bezbedan i sertifikovan način. Trgovac ni u jednom trenutku nema pristup podacima o broju kartice i drugim osetljivim podacima, već dobija referentni broj (token) koji samo on može koristiti u skladu sa uslovima ugovorenim sa kupcem. Kupac ima mogućnost deregistracije prethodno registrovane kartice, kao i promene detalja ranije tokenizovane kartice.

    Povraćaj sredstava

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je predhodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja je korištena za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

DOSTUPNOST

LOVEBRANDS&EVENTS D.O.O. ponuda se sastoji iz ograničenih količina originalnih proizvoda, zbog čega nismo u mogućnosti da garantujemo dostupnost svih proizvoda u svakom trenutku, iako se ulaže svaki napor kako bi količine izložene na web stranici bile tačne.

REKLAMACIJE

Prihvatamo reklamacije samo u posebnim slučajevima oštećenja u dostavi. Ove reklamacije moraju nam biti najavljene putem e-mail-a u roku od 5 radnih dana nakon isporuke. Kada nam reklamacija bude najavljena, imate 10 radnih dana da nam proizvod pošaljete nazad. Molimo, obratite pažnju da troškove vraćanja isporuke pokriva kupac, a ne LOVEBRANDS&EVENTS D.O.O.

GUBITAK

Onoga trenutka kada nam je reklamacija najavljena putem e-mail-a, rizik gubitka prelazi na kupca. Ukoliko dođe do slučaja gubitka, molimo vas kontaktirajte nas odmah putem e-mail-a i mi ćemo učiniti sve što je u našoj moći da pomognemo.

PRIVATNOST

LOVEBRANDS&EVENTS D.O.O. ne deli lične informacije ni sa jednom trećom stranom.

No products in the cart.